INSTRUCCIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Para disfrutar de una experiencia de cambio o devolución rápida y sin complicaciones, siga estas instrucciones paso a paso:

Paso 1: Solicitar cambio/devolución

Envíenos un correo electrónico a info@33gloveco.com con el asunto: "Pedido de devolución/cambio n.º 1234".

En el cuerpo del correo electrónico, proporcione:

  • Número de orden
  • Número(s) de pieza(s) de los artículos que se cambiarán/devolverán
  • Motivo del cambio/devolución

Elija su opción preferida: (El monto del reembolso será por el precio de compra facturado original; los gastos de envío no son reembolsables. Si recibió envío gratuito durante la compra original, los costos de envío se deducirán del monto total del reembolso).

  • Reembolso: Devolver el importe de la factura de compra al pago original una vez que hayamos recibido los productos devueltos.
  • Cambio por reembolso: si la compra original se realizó con un código de descuento, recibirá un código de descuento único para un pedido de reemplazo antes de que se haya procesado el pedido reembolsado. (reemplazo más rápido)
  • Cambio por tarjeta de regalo electrónica: si la compra original se realizó utilizando un código de descuento, procesaremos la devolución y enviaremos una tarjeta de regalo electrónica y un código de descuento único para un pedido de reemplazo. (ideal para intercambios de regalos)

Paso 2: Confirmación y etiquetas

Al recibir su solicitud:

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación.
  • Le enviaremos una etiqueta de envío prepaga por correo electrónico y un código de descuento de reemplazo si corresponde.

Paso 3: Prepárese para el regreso

  • Empaque los artículos en el envío/caja original o en un sustituto adecuado.
  • Utilice la etiqueta prepaga proporcionada, fijada con cinta de embalaje transparente.
  • Asegúrese de que no queden etiquetas ni códigos de barras anteriores para evitar retrasos en el envío.
Paso 4: Devolución
  • Deje el paquete en la ubicación del transportista elegido que coincida con el servicio indicado en la etiqueta de devolución.
O
  • Solo para etiquetas de devolución de USPS, entregue el paquete directamente al transportista o colóquelo en un buzón residencial.

Paso 5: Confirmación de recepción

  • Una vez que nuestro almacén reciba, inspeccione y acepte el paquete, emitiremos un reembolso al método de pago original o a la tarjeta de regalo electrónica.
  • Espere un correo electrónico de confirmación adicional.
  • Por favor espere hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria; contáctenos si ocurre algún retraso.

Para conocer la política detallada de cambios y devoluciones, haga clic aquí.

Gracias por elegir 33 Glove and Supply Co.